POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Seven Solux Tecnologia Ltda., doravante denominada 7Solux, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. COLETA DE DADOS

1.1. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento de nossos serviços, produtos e atividades empresariais, podendo incluir:

1.1.1. Dados de Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social, endereço e demais informações fornecidas voluntariamente pelo titular para fins contratuais, comerciais, educacionais ou de suporte;
1.1.2. Dados de Acesso e Uso: informações coletadas automaticamente durante a utilização das plataformas e soluções mantidas pela 7Solux, incluindo endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, logs de autenticação e registros de interação com plataformas SaaS, sistemas, portais e aplicações mantidas pela 7Solux;
1.1.2.1. Para fins de segurança da informação, prevenção a fraudes, mitigação de incidentes, proteção contra acessos não autorizados e análise estatística de desempenho das soluções tecnológicas, os endereços IP são imediatamente submetidos a processo de pseudonimização por meio de técnicas criptográficas (hash com chave privada), sendo armazenados apenas identificadores não reversíveis;

1.1.2.2. O tratamento desses dados fundamenta-se no legítimo interesse da 7Solux, nos termos da art. 7º, inciso IX, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como na necessidade de adoção de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais, conforme art. 46 da mesma legislação.
1.1.3. Dados Processados por Automação: informações inseridas pelo próprio cliente em sistemas de automação, robôs (RPA), softwares licenciados ou soluções customizadas, sob controle exclusivo do Contratante;
1.1.4. Dados Educacionais: informações necessárias para acesso a cursos, treinamentos, conteúdos educacionais, materiais digitais e certificações, quando aplicável.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

2.1. O tratamento de dados pessoais ocorre exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, incluindo:

2.1.1. Disponibilização, licenciamento, manutenção e melhoria contínua de softwares, sistemas e plataformas SaaS;
2.1.2. Execução de automações, integrações, scripts e soluções tecnológicas contratadas;
2.1.3. Prestação de serviços de desenvolvimento de software, web design, consultoria em tecnologia da informação e hospedagem;
2.1.4. Gestão de contratos, cobranças, faturamento, suporte técnico e relacionamento com o cliente;
2.1.5. Disponibilização de cursos, treinamentos, conteúdos educacionais e materiais informativos;
2.1.6. Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
2.1.7. Prevenção a fraudes, abusos, acessos não autorizados e incidentes de segurança.

3. PAPEL DA 7Solux NO TRATAMENTO DE DADOS

3.1. Dependendo da natureza do serviço prestado, a 7Solux poderá atuar como:

3.1.1. Controladora: quando define as finalidades e os meios de tratamento de dados, como em cadastros próprios, portais institucionais, cursos, comunicações e relacionamento comercial;
3.1.2. Operadora: quando realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Contratante, especialmente em soluções SaaS, automações, sistemas customizados, licenciamento de software e processamento de dados inseridos pelo cliente.

3.2. Nestes casos, o Contratante (Controlador) é integralmente responsável por garantir a base legal para o tratamento dos dados inseridos em seus sistemas, bem como pelo cumprimento das obrigações legais perante os titulares.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

4.1. O tratamento de dados pessoais pela 7Solux ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, mas não se limitando a:

4.1.1. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
4.1.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
4.1.3. Exercício regular de direitos;
4.1.4. Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
4.1.5. Consentimento do titular, quando aplicável.

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

5.1. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Tais medidas podem incluir:

5.1.1. Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
5.1.2. Controle de acesso lógico e autenticação;
5.1.3. Monitoramento de sistemas e registros de auditoria;
5.1.4. Hospedagem em servidores com alto padrão de segurança e disponibilidade.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

6.1. A 7Solux não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

6.1.1. Prestadores de serviços essenciais, como provedores de nuvem, hospedagem, gateways de pagamento e ferramentas de comunicação;
6.1.2. Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;
6.1.3. Proteção de direitos, segurança e integridade da 7Solux, de seus clientes e de terceiros.

7. DIREITOS DOS TITULARES

7.1. Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:

7.1.1. Confirmação da existência de tratamento;
7.1.2. Acesso aos dados;
7.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
7.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
7.1.5. Portabilidade, quando aplicável;
7.1.6. Eliminação dos dados tratados com consentimento;
7.1.7. Informações sobre compartilhamentos realizados.

7.2. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@7solux.com.br

8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

8.1. Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1. A 7Solux não se responsabiliza por dados inseridos de forma indevida, ilegal ou sem base legal pelos usuários ou contratantes, nem por falhas decorrentes de uso inadequado das plataformas, compartilhamento indevido de credenciais ou incidentes fora de seu controle razoável.

10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1. A 7Solux utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento técnico de suas plataformas, garantir a segurança da informação, viabilizar a autenticação de usuários, personalizar a experiência de navegação e realizar análises estatísticas relacionadas ao desempenho e ao aprimoramento contínuo de seus serviços;

10.2. O tratamento de dados eventualmente realizado por meio de cookies observa as disposições da LGPD, especialmente quanto aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança, bem como as bases legais aplicáveis, conforme descrito na seção 1, Coleta de Dados;

10.3. Os cookies utilizados podem ser classificados nas seguintes categorias:

10.3.1. Cookies Estritamente Necessários: são indispensáveis para o funcionamento técnico das plataformas, incluindo autenticação de usuários, manutenção de sessões, prevenção a fraudes, segurança contra acessos não autorizados e estabilidade operacional dos sistemas SaaS, portais e aplicações mantidas pela 7Solux;
10.3.1.1. O tratamento desses dados poderá ocorrer com fundamento no legítimo interesse, nos termos do art. 7º, inciso IX, da LGPD, bem como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
10.3.2. Cookies de Desempenho e Analíticos: destinam-se à coleta de informações estatísticas relacionadas à navegação, uso e desempenho das plataformas, permitindo identificar falhas técnicas, padrões de utilização e oportunidades de melhoria dos serviços;
10.3.2.1. Sempre que aplicável, os dados coletados por meio desses cookies são tratados de forma agregada ou pseudonimizada, conforme descrito nos itens 1.1.2.1 e 1.1.2.2 desta Política, não sendo utilizados para perfilamento comercial sem o devido consentimento do titular, quando exigido pela legislação aplicável.
10.3.3. Cookies de Funcionalidade: permitem que as plataformas armazenem preferências previamente selecionadas pelo usuário, como idioma, região ou configurações específicas, proporcionando experiência personalizada e otimizada.
10.3.3.1. O tratamento poderá fundamentar-se no consentimento do titular, quando necessário, ou no legítimo interesse, conforme a natureza e finalidade do cookie utilizado.

10.4. O usuário poderá gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento por meio das configurações de seu navegador ou ferramentas disponibilizadas pela própria plataforma, quando aplicável;

10.5. A desativação de determinados cookies poderá impactar funcionalidades essenciais, comprometer a experiência de navegação ou impedir o pleno funcionamento dos serviços oferecidos pela 7Solux.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

11.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou novas funcionalidades. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.